SCORE – CAJA DE HERRAMIENTAS

El Programa SCORE es un programa mundial de formación y asistencia técnica desarrollado por la Organización Internacional del Trabajo (OIT) para pequeñas y medianas empresas (PYMES) interesadas en establecer sistemas de gestión.

Este manual es parte del programa SCORE de la OIT que surgió como respuesta a las conclusiones de los gobiernos, empleados y trabajadores en la Conferencia Internacional del Trabajo de 2007. En la discusión sobre empresas sostenibles se concluyó:»Las empresas sostenibles deben innovar, utilizar tecnologías respetuosas con el medio ambiente, desarrollar las habilidades de las personas y los recursos humanos, y mejorar la productividad para mantener la competitividad en los mercados nacionales e internacionales. También deben implementar prácticas en el lugar de trabajo que se basen en el respeto total de los derechos fundamentales y en las normas internacionales del trabajo, y propiciar las buenas relaciones entre el personal y la gerencia, como medio importante para el aumento de la productividad y la creación de trabajos decentes. Estos principios se aplican en todas las empresas».

Calidad Gestión del mejoramiento continuo.
La Organización Internacional para la Nor-malización (International Organization for Standardization, ISO) define la calidad como la totalidad de las características de un pro-ducto o servicio que le confieren la aptitud para satisfacer las necesidades de la empre-sa, el mercado y el cliente de una manera consistente. En la práctica, el término calidad puede tener una multiplicidad de significa-dos, dependiendo del producto o servicio en cuestión y de la etapa del proceso de produc-ción, así como del nivel de valor que percibe el cliente asociado a sus rasgos y caracterís-ticas.
La calidad comienza en el interior…y después encuentra el camino hacia afuera. Anónimo

La productividad, Mediante una producción más limpia
La Producción Más Limpia (PML) es una es-trategia para reducir la contaminación del medioambiente y al mismo tiempo redu-cir el consumo de recursos. Su atención se centra en los procesos y en la reducción de las pérdidas, siguiendo el objetivo de re-ducir al mínimo los insumos (recursos como la mano de obra, los materiales, el capital y la energía), mientras que se maximiza la producción (el producto final que se vende y genera ingresos para la empresa). PML se extiende mucho más allá de las soluciones técnicas, y es una visión integradora de la cuestión que no aísla ni se concentra en un solo aspecto del problema. PML hace hinca-pié en los esfuerzos para prevenir la gene-ración de desechos y el uso innecesario de recursos, haciendo que los controles de la contaminación y el tratamiento al final del proceso pasen a ser un último recurso.

Administración del recurso humano para la cooperación y el éxito empresarial
La administración del recurso humano re-quiere una estrategia coherente y eficaz. El proceso de desarrollo de esta estrategia se puede describir en cinco pasos que se expli-can en este capítulo.
PASO 1: Definir los objetivos estraté-gicos de la empresa
PASO 2: Identificar una estructura organizacional adecuada
PASO 3: Evaluar las necesidades de recursos humanos
PASO 4: Consultar a los trabajadores sobre la estrategia de recursos humanos y el cambio
PASO 5: Adoptar e implementar la estrategia de recursos humanos

La seguridad y la salud en el trabajo, Una plataforma para la productividad
El presente manual de formación para gerentes, directivos y empleados que corresponde al Módulo de Seguridad y Salud en el Trabajo ha recogido las experiencias realizadas con los participantes formadores de las tres ciudades del Perú donde se aplica la Metodología SCORE. Se basa en los aprendizajes y casuística de la prevención de riesgos laborales del sector agroexportador así como de las iniciativas y soluciones innovadoras que han permitido mejorar su productividad y mejorar los ambientes de trabajo.Por otro lado identifica y precisa el alcance de los reglamentos y normas técnicas aplicados a la seguridad y salud en el trabajo. En este contexto se adecuó este Manual que cuenta con una caja de herramientas que incluye un conjunto de instrumentos parala implementación y mejora de un sistema de gestión de seguridad y salud en el trabajo asimismo cumple con los estándares dados por la legislación vigente en el país.